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    銀天人

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    愿銀天更美好

    發布時間:01-13    閱讀數:285



    不知不覺中我已在銀天工作三年了,這段時間里,面臨過許多挑戰,也收獲了許多成長。作為酒店的銷售員,也代表著酒店的第一印象,我始終牢記“用心創品牌,親情‘銀’天下”的酒店愿景,用心服務著酒店的每一位賓客。

           我們在落實工作的同時,也要注重各方面的提升,今年部門也重點給我們做了“提升氛圍”、“個性化”和“地方文化特色”等培訓,我們學習敬酒詞、敬酒歌,學習暖場氛圍的開場白,還學習了生日布置主持,剛剛開始感覺學這些東西沒有用,還有種拉低酒店檔次的感覺。但是隨著7月份接的一場生日宴,我們進行了簡單的汽球布置,在宴席開始前的30分鐘,主家表示想讓我們主持一下,介紹一下再讓他上場,像這樣臨時的且突然的要求,我們以前都沒遇到過,但是既然客人有需求,我們就要想辦法解決,我想到了部門之前的主持培訓,于是我按照培訓時的方法,落落大方的上臺進行了主持。對此,主家非常感謝,也對銀天豎起了大拇指,表示不愧是五星級酒店,當初自己和家人選擇我們酒店就是最明智的選擇。這件事,讓我認識到了,所有的學習都是有用的,有付出就會有回報。

         回首與銀天相遇的三年,我一步步的進步與成長,通過拼搏與汗水,換來喜悅與收獲,展望來年,我會再接再厲,鼓勁加油,相信我們瀏陽銀天大酒店的明天會更加美好!

     
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